Politique de confidentialité

Responsable du traitement : Casa Bardena Negra (Calle Virgen de la Peña 44, 31510 Fustiñana, Navarre).
Contact : contacto@bardenanegra.es · Tél. : +34 699 39 92 85

Quelles données traitons-nous ?

  • Coordonnées que vous nous communiquez dans les formulaires : nom, e-mail, téléphone et votre message.
  • Données de la demande de devis : dates, nombre de personnes, âge des enfants si vous nous l'indiquez, besoins (lit bébé, chaise haute, animal), moyen de contact préféré et motif du voyage si vous choisissez de l'indiquer.
  • Données techniques minimales nécessaires au fonctionnement du site et à la protection des formulaires contre le spam (par exemple, l'adresse IP).

Finalités et base juridique

  • Répondre à votre demande et vous préparer un devis (art. 6.1.a RGPD, consentement, et art. 6.1.b, mesures précontractuelles prises à votre demande).
  • Gérer votre réservation et votre séjour si vous réservez (art. 6.1.b RGPD) et respecter les obligations légales de l'hébergement (art. 6.1.c RGPD).
  • Prévenir les abus et le spam dans les formulaires (intérêt légitime, art. 6.1.f RGPD).

Origine

C'est vous qui nous communiquez ces données, via les formulaires, l'e-mail, le téléphone ou WhatsApp. Nous n'achetons pas de listes et n'utilisons pas de sources tierces.

Sous-traitants et communication des données

Nous ne communiquons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour fournir le service, nous faisons appel à des prestataires qui agissent pour notre compte :

  • Netlify, Inc. : hébergement du site, réception des formulaires (avec son filtre antispam) et envoi automatique d'e-mails.
  • Google (reCAPTCHA) : protection antispam des formulaires de réservation et de contact.
  • Notre fournisseur de messagerie électronique, pour recevoir votre message et vous répondre.
  • WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez de nous écrire par ce canal.

Si vous choisissez de réserver sur une plateforme externe (Booking, Airbnb, Rurive, EscapadaRural…), cette plateforme est responsable de ses propres traitements.

Transferts internationaux

Certains prestataires (comme Netlify, Google ou Meta) peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par d'autres mécanismes valables au regard du RGPD.

Conservation

  • Demandes et devis sans réservation : jusqu'à 12 mois ou jusqu'à ce que vous en demandiez la suppression.
  • Réservations et séjours : pendant les durées exigées par la réglementation fiscale, comptable et touristique.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à contacto@bardenanegra.es. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).

Mineurs

Les formulaires ne s'adressent pas aux moins de 14 ans. Les informations sur les enfants que vous nous indiquez (par exemple, leur âge) servent uniquement à préparer votre séjour.

Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : connexion chiffrée (HTTPS), contrôle des accès et minimisation des données demandées.

Services tiers sur le site

  • Cartes (Google Maps et OpenStreetMap) : elles ne se chargent que si vous acceptez les cookies fonctionnels. Consultez la politique de cookies.
  • Google Analytics : uniquement si vous l'acceptez dans les préférences de cookies.
  • Google reCAPTCHA : uniquement sur les formulaires, pour éviter le spam. Il est régi par la politique de confidentialité et les conditions de Google.

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.